Reporteritund

Tere! Teatasin elektrinäidu 1. mail. EE-l on olemas mu e-posti aadress, kuid ARVET POLE MA TÄNINI SAANUD. Seetõttu ei saanud ka maksta.
Täna teatasin uue näidu. Kuidas võin kindel olla, et nüüd arve saadetakse?

Uues süsteemis on näidu edastamist võimalik volitada kellelegi teisele ... kuid oh "tarkust" - volitatu paeb olema EE klient.

Näitusid internetis ei saanud teatada ei täna, ega eile.
Mul vahetati arvesti ja eelmine kuu jäi juba arve saamata, netis ikka veel vana arvesti andmed. Klienditeenindus tegeleb
, aga tegeletud ei saa. Mehed lõpetaga hämamine ja tunnistage, et ei saanud hakkama. ELEVANT ON JÄLLE HIIRE SÜNNITANUD.

Eelmises süsteemis oli väga mugav, et sain pärast näitude sisestamist interneti kaudu kohe teada tarbimiskoguse ja ka arve summa - nii on mulle mugav arve kohe ära tasuda. Uue süsteemiga pean ootama 9 päeva, aga arved tahan ära maksta kuu esimese 5 päeva jooksul. Milleks selline muudatus ja miks peab pärast sisestamist keegi kolmas veel arve koostama?

Kui näitude teatamise nn vanas süsteemis midagi innovatiivset ja tähelepanuväärset oli, siis see, et makse suuruse ja arve sai loetud sekundite jooksul peale näidu kinnitamist. Miks sellest on loobutud?

Miks pean ma elektrihinna tõusuga kinni maksma uued mõõdukid. Ma olen praeguse korraga rahul ja ei soovi uusi mõõdukeid üldse.

Meie oleme kogu aeg jätnud oma tariifid automaatvastajale. Nii ka eelmisel kuul. Miks oli aga arve tehtud keskmise kulutuse järgi? Väga ebameeldiv üllatus, kuna sellel kuul oleks tulnud enam vähem normaalne summa aga nüüd tänu keskmistele näitudele oli see tunduvalt suurem, kuna talvekuud on elektriarved suured. Kusjuures huvitav asjaolu on see, et kuna järjest sai öeldud kahe eluaseme elektrinäidud, siis teine arve oli täpselt näitude järgi aga sekundiliste vahedega helistamisel olid teised näidud jäetud arvestamata ja arve esitatud keskmise järgi. Igatahes tuju oli täiesti paha ja teie klientioe telefonile ei saanud ka helistada, et küsida, miks nii. Kogu aeg öeldi, et ülekoormatud ja katkestati kõne. Eeldan, et kui mina maksan korrektselt oma arveid ja esitan korrektselt oma tariife nii, nagu lepingus ette nähtud, siis eeldan, et peaksin saama ka vastu sama korrektset teenindust. Parimat!

Milleks on vaja töestada, et saada vörguteenuse alandamist, kui leping on sölmitud 6 AMPRI peale. Sealt ju korralikku teenust ei saa. Puudub elektripliidi kasutamise vöimalus.

Vörguteenuse tasu peaks olema proportsioonis kasutatava elektriga.
Miks see nii ei ole?

Uues elektroonilises energia.ee -s on palju puudusi.
1.Varem sain otse lehelt pöörduda klienditeenindusse ja kirjutada valesti kirjutatud näitude jne. osas. NEED MÄRKMED JÄID LEHELE.- nûûd ei.

2. Kui vajutan näidud, siis seal ei ole ENAM märgitud tarbimiskoha aadressi, mul neid mitu.

3. KUHU ARVE LÄHEB-Elektroonilne post peaks olema eraldi iga kasutatava objekti all- praegu on seal suur segadus.